Samenvatting

Nederlands:

Het gedrag van mensen in de graafketen is te sturen, als je aan de juiste knoppen draait. Dat blijkt uit het afstudeeronderzoek van Steven Keemers (Universiteit Twente). In zijn thesis noemt hij een aantal manieren om ervoor te zorgen dat mensen beter de regels gaan volgen.

Vier belangrijke aanbevelingen uit het onderzoek:

1. Contracteer op zorgvuldigheid
   Selecteer niet alleen op prijs/tijd, maar ook op zorgvuldigheid. Koppel beloningen/boetes aan zorgvuldig opdrachtgeverschap en graafgedrag (dus op basis van performance in plaats van eenheidsprijzen).
2. Versterk professionaliteit
   Leid mensen beter op. Waardeer teams en organisaties die zorgvuldig werken en deel hun prestaties.
3. Minder vinkjes, meer leren
   Stroomlijn regels. Richt het toezicht op risicovolle stappen (proefsleuven, kruisingen, bundeling, tijdsdruk).
4. Manage de spanning tussen productie en zorgvuldigheid
   Zorg voor een realistische planning en voldoende budget. Maak duidelijke afspraken over stoppen bij onduidelijkheid.

English:

Behavior of those working in excavation can be influenced when you adjust the right circumstances. Steven Keemers’s (University of Twente) master thesis outlines several ways to ensure that the rules are followed.

Four key recommendations from the research:

1. Contract based on due diligence
   Select not only on price/time, but also on due diligence. Link rewards/fines to careful clientship and excavation behavior (i.e., based on performance instead of unit prices).
2. Enhance professionalism
   Better training. Value teams and organizations that work carefully and share their achievements.
3. Fewer checkboxes, more learning
   Streamline rules. Focus supervision on risky steps (trial trenches, intersections, bundling, time pressure).
4. Manage the tension between production and due diligence
   Ensure a realistic schedule and sufficient budget. Make clear agreements about stopping in case of uncertainty.