Samenvatting

Bij het samenstellen van de ontwikkellijn Digitalisering van het COB-tunnelprogramma is gebleken dat gedrag een belangrijke rol speelt bij nagenoeg alle digitale ontwikkelingen. Tevens werd geconstateerd dat hierover te weinig inzicht bestaat in de breedte van het COB-netwerk; er ontbreekt een zekere overeengekomen basis. Er is inzicht nodig in het gedrag van de mensen die geacht worden te (gaan) werken met digitale middelen binnen tunnelprojecten. De COB-projectgroep Cultuur is daarom gaan kijken en luisteren naar mensen op verschillende plekken en functies in de tunnelwereld, naar wat zij ervaren op het gebied van digitalisering. Welke successen, spanningen, etc. komen in de tunnelwereld omhoog met betrekking tot digitaal werken? Welke (culturele) factoren wegen mee bij het al dan niet overwegen, accepteren en toepassen van digitalisering? De uitkomsten van dit project leveren een bijdrage aan meer inzicht in weerstanden en kansen met betrekking tot digitaal werken.