Het gedrag van mensen in de graafketen is te sturen, als je aan de juiste knoppen draait. Dat blijkt uit het afstudeeronderzoek van Steven Keemers (Universiteit Twente). In zijn thesis noemt hij een aantal manieren om ervoor te zorgen dat mensen beter de regels gaan volgen.
Vier belangrijke aanbevelingen uit het onderzoek:
- Contracteer op zorgvuldigheid: Selecteer niet alleen op prijs/tijd, maar ook op zorgvuldigheid. Koppel beloningen/boetes aan zorgvuldig opdrachtgeverschap en graafgedrag (dus op basis van performance in plaats van eenheidsprijzen).
- Versterk professionaliteit: Leid mensen beter op. Waardeer teams en organisaties die zorgvuldig werken en deel hun prestaties.
- Minder vinkjes, meer leren: Stroomlijn regels. Richt het toezicht op risicovolle stappen (proefsleuven, kruisingen, bundeling, tijdsdruk).
- Manage de spanning tussen productie en zorgvuldigheid: Zorg voor een realistische planning en voldoende budget. Maak duidelijke afspraken over stoppen bij onduidelijkheid
