Cultuur digitalisering

Gebleken is dat cultuur en gedrag een belangrijke rol spelen in nagenoeg alle digitale ontwikkelingen en dat hierover te weinig inzicht bestaat; er ontbreekt een zekere overeengekomen basis. Er is inzicht nodig in het gedrag van mensen die geacht worden te werken met digitale middelen binnen tunnelprojecten.

Digitalisering kan gezien worden als proces, een verandertraject binnen bestaande organisaties en gaat daarmee ook over het creëren van draagvlak en vertrouwen om de verandering mogelijk te maken. Dat begint met kijken en luisteren naar wat er gebeurt in tunnelprojecten op momenten van verandering.

Doel van het project

Binnen dit onderzoeksproject wordt een analyse uitgevoerd van (culturele) factoren die meewegen in het, al dan niet, toepassen van digitale middelen. Deze analyse moet een kennisbasis vormen waarop kan worden geleund voor verdere invulling van toepassing van digitale middelen. De analyse wordt uitgevoerd in (lopende) tunnelprojecten waarin concrete situaties worden onderzocht. Het resultaat biedt inzicht in de huidige situatie van tunnelprojecten in de transitiefase.

Serious game

In 2022 gaat de projectgroep aan de slag met de uitkomsten van de analyse (zie hieronder). Er wordt onder meer gewerkt aan een serious game om samen met beheerders en onderhoudspartijen meer grip te krijgen op de weerstanden en kansen die spelen bij digitaal werken. Het spel (conceptversie) bootst de dagelijkse praktijk bij een in gebruik zijnde tunnel na, met incidenten zoals schade aan tunnelinstallaties, inspecties door veiligheidsinstanties en veranderingen in de organisatie. Hoe gaan beheerders en onderhoudspartijen hiermee om? Dit inzicht in het huidige beheer- en onderhoudsproces kan helpen bij het ontwikkelen en juist inzetten van effectieve digitale middelen.

Nr.	Omschrijving	Verwachte opleverdatum
1	Leidraad rol van cultuur bij digitalisering in tunnelland versie 2.0.	Q4 2022
2	Serious game gericht op digitalisering in de beheer- en onderhoudsfase.	Q4 2022

Omschrijving	Draagt bij aan deliverable …
Observeren serious game openstelling Piet Heintunnel, plus voorbereidende gesprekken en verslaglegging. Delen van observaties met het projectteam.	Alle deliverables
Tunnel-pizzaparty, samenhang met andere werkgroepen en verkrijgen input beheer.	Alle deliverables
Observeren serious game openstelling Corbulotunnel, plus voorbereidende gesprekken en verslaglegging. Delen van observaties met het projectteam.	Alle deliverables
Vier projectgroepoverleggen; maken plan van aanpak voor 2022 en ontwikkelen serious game voor beheer en onderhoud.	Alle deliverables
Spelen verschillende serious games met COB-voorzitters en -secretarissen ter inspiratie voor ontwikkelen eigen game.	2
Spreken ervaringsdeskundigen om ‘gedoetjes’ op te halen m.b.t. digitalisering in beheer en onderhoud.	2
Interviews afgenomen bij samenwerkingsspel gericht op beheer, onderhoud en digitalisering op COB-congres 20 juni 2022 (‘we vissen allemaal in dezelfde vijver’).	2

Rapportage 2021

De COB-projectgroep Cultuur is in 2021 gaan kijken en luisteren naar mensen op verschillende plekken en functies in de tunnelwereld, naar wat zij ervaren op het gebied van digitalisering. Welke successen, spanningen, etc. komen in de tunnelwereld omhoog met betrekking tot digitaal werken? Welke (culturele) factoren wegen mee bij het al dan niet overwegen, accepteren en toepassen van digitalisering? De uitkomsten zijn beschreven in een rapportage en leveren een bijdrage aan meer inzicht in weerstanden en kansen met betrekking tot digitaal werken.
>> Lees hier het eindrapport Van zeecontainers tot VR-brillen (pdf, 1mb)

Probleemloos open (met de digitale tunneltweeling)

Voor dit project worden gesprekken gevoerd en praktijksituaties geobserveerd. Er wordt bijvoorbeeld aangesloten bij activiteiten van het project Probleemloos open (serious gaming) en er wordt meegekeken bij het ontwerpen en toepassen van digitale-testomgevingen. Welke successen, dilemma’s en spanningen komen hier naar boven? Het COB-netwerk wil de kansen op een probleemloze openstelling van zowel nieuwbouw- als renovatieprojecten vergroten door het verspreiden van kennis over, en optimaal gebruik te maken van digitale en virtuele instrumenten die voldoende volwassen zijn.