Businesscase digitalisering

Er is onderzoek gedaan naar een generiek toepasbare methode om een businesscase op te stellen, die de meerwaarde van een nieuwe digitale ontwikkeling voor tunnels toetst. Hiermee kunnen alle projecten voor de voor hun voorgestelde digitalisering een businesscase uitvoeren. Het is belangrijk om vooraf te bepalen vanuit welk perspectief naar de investering en de opbrengst wordt gekeken.

Een digitaal informatiesysteem moet worden bijgehouden en beheerd en mensen moeten worden opgeleid om er mee te werken. Belangrijk is dat informatie actueel wordt gehouden. Deze ‘staartkosten’ moeten ook ergens terugkomen in de afweging, maar de opbrengsten gedurende de gehele levenscyclus net zo goed. De keuze om de tunnelbeheerder centraal te stellen als stakeholder in dit vraagstuk is urgent, omdat in de huidig praktijk onvoldoende inzicht is in wat digitalisering oplevert voor de tunnelbeheerder en er geen businesscasemodellen zijn die dit inzicht geven.

Stand van zaken

In de laatste helft van 2023 is het businesscasemodel toegepast op de QR-code-app van Croonwolter&dros, voor het snel toegankelijk maken van een digitaal dossier van de tunnels van Zuid-Holland en de RijnlandRoute. Ook is de functionaliteit van de digitale tweelingen van de tunnels van Rijkswaterstaat West-Nederland Zuid getoetst en zijn gesprekken geweest met de gemeente Amsterdam, IXAS en de Blankenburgverbinding over toepassing van de businesscase op tunneldigitalisering. Hiermee zijn drie van de vijf toetsen van de businesscase op digitale tunneltweelingen uitgevoerd. Eind 2023 is op basis hiervan besloten dat een verfijning van het afwegingskader/model en dus het opleveren van versie 3.0 niet nodig is. 

Eind 2021 is het rapport Businesscase digitalisering opgeleverd. Dit rapport bood een methode voor tunnelbeheerders om meerwaarde van nieuwe digitale ontwikkelingen te toetsen. Het doel van dit rapport was om de tunnelbeheerder een stappenplan te bieden waarmee een businesscase kan worden opgesteld voor een digitaliseringsvraagstuk. Met behulp van een bijbehorend template heeft de tunnelbeheerder de mogelijkheid om kwalitatieve criteria te gebruiken om de meerwaarde van nieuwe digitale ontwikkelingen te toetsen.