Informatieoverdracht projecten en beheer

Ieder overdrachtsmoment in een tunnelbeheerorganisatie of -project is een risico op misverstanden, onduidelijke communicatie en verkeerde of onbekende verwachtingen. Er is al veel bekend over oorzaken, maar we hebben nog niet de gouden sleutel om dit probleem op te lossen, voor zover zo’n sleutel al zou bestaan. Uniformering, een gedeeld begrippenkader en diepgaand inzicht in sleutelfactoren zouden overdrachtsfasen effectiever en doelmatiger moeten maken. Hierbij wordt voortgebouwd op de eerder opgedane kennis en ervaringen, vastgelegd in het document Van realisatie naar exploitatie en het document Ken je tunnel.

Met dit project realiseren we een robuuste basis voor de overdrachtsmomenten binnen de instandhoudingsfase. We werken aan:

• Uniforme werkprocessen en begrippenkaders voor overdracht tussen beheer en projecten.

• Programma van Eisen voor overdrachtsmomenten, zodat verwachtingen helder zijn.

• Een praktische checklist die bij de overdracht gebruikt kan worden in beide richtingen.

• Integratie van innovatie, zoals digitale tweelingen, augmented- en mixed-realitytoepassingen in de overdrachtsfase.

• Meer wederzijds begrip en betere communicatie tussen project- en beheerorganisaties.

• Hoger veiligheidsniveau en lagere faalkosten door betere aansluiting van ontwerp op praktijk.

• Optimale eisen voor de levenscyclus, inclusief ruimte voor groei en technologische vernieuwing.