Samenvatting

We kennen in Nederland al jaren een actief beleid om graafschade te beperken. Wet- en regelgeving, verplichte Klic-meldingen, slimmere processen, de toepassing van (nieuwe) detectietechnieken, meer afstemming… Niets lijkt tot nu toe het tij echt te kunnen keren. Kan het met meer inzicht in menselijk gedrag en beïnvloeding daarvan wel lukken? In zijn onderzoek ‘Gedrag van grondroerders’ analyseerde Cas Hendriks Boers verantwoordelijkheidsgevoel en schadepreventie in de graafketen.

De conclusies uit het onderzoek zijn glashelder: graafschade ontstaat vooral door een samenspel van externe factoren, die invloed hebben op het menselijk gedrag. Zulke externe factoren zijn gebrekkige informatie, tijdsdruk en oneerlijke financiële prikkels. Grondroerders hebben vaak intrinsieke motivatie om graafschade te voorkomen, maar worden belemmerd door onjuiste of onvolledige informatie. Schadevoorkomend gedrag wordt ondermijnd door scepticisme en angst voor hoge reparatiekosten, terwijl goede communicatie en vakmanschap juist positief bijdragen aan schadepreventie.